أفضل منصات التجارة الإلكترونية

توجد العشرات، إن لم نقل المئات، من منصات التجارة الإلكترونية بمختلف أنواعها. سنتعرف من خلال الأسطر القادمة على 6 من أفضل منصات التجارة الإلكترونية وفقًا للمعايير التي حددناها في الفقرات السابقة.

منصة شوبيفاي (Shopify)

تنتمي شوبيفاي لمنصات التجارة الإلكترونية المقدَّمة بصيغة خدمة، وتعد من أكثر المنصات انتشارًا، خصوصًا بين المبتدئين ومَن ليست لديهم خلفية تقنية، إذ يمكنهم استخدام خاصية السحب والإفلات (Drag and drop) لإعداد المتجر الإلكتروني.

توفر المنصة خططًا للاشتراك الشهري أو السنوي يختلف سعرها حسب الميزات المتاحة للمتجر وتتراوح الأسعار بين 29 دولارا إلى 300 دولار للشهر، إضافة إلى نسبة من كل عملية بيع. كما تتوفر المنصة على سوق للتطبيقات المجانية والمدفوعة للحصول على وظائف إضافية أو ميزات محددة.

منصة شوبيفاي مناسبة للمتاجر التي تعتمد على تفويض عمليات الشحن (Dropshipping) أو إعلانات فيسبوك، أوالتسويق عبر إنستقرام، لكنها ليست مناسبة للمتاجر التي تعتمد كثيرًا على الزوار القادمين من نتائج محركات البحث، حيث إن المتاجر التي تستخدم شوبيفاي لا تبلي حسنًا في الترتيب على محركات البحث.

نقاط القوة

• السرعة العالية في عرض المتجر.
• سهولة الإعداد.
• الكثير من الشركاء المعتمدين للمساعدة عند الحاجة.
• السرعة في إنجاز عملية البيع (‎1-Click selling) مع إمكانية الارتقاء بالصفقة.
• قنوات مبيعات متعددة.
• قوالب جميلة وتصاميم متعددة.

نقاط الضعف

• غير جيدة في التهيئة لمحركات البحث.
• عملية تسديد (Check-out) غير قابلة للتخصيص.
• قلة القوالب المجانية للمتاجر (10 أثناء كتابة هذا المقال). تحتاج بعض القوالب للتعديل لتتلاءم مع اتجاه الكتابة في اللغة العربية (من اليمين إلى اليسار) أو الترجمة لتظهر الرسائل في واجهة المتجر باللغة العربية.
• تحتاج الميزات المتقدّمة لخبرة في التطوير.

منصة بغ كومرس (BigCommerce)

تتشابه بغ كومرس مع شوبيفاي في أنها منصة مقدَّمة بصيغة خدمة، وفي سهولة التعامل معها نسبيا لمن ليست لديهم خلفية تقنية. تتبنى المنصة نموذج الاشتراكات الشهرية أو السنوية، عبر توفير ثلاث خطط للاشتراك تتراوح أسعارها بين 29 و249 دولارًا للشهر. لا تأخذ بغ كومرس نسبة من المبيعات إلا أنها تضع حدًا للمبيعات بالنسبة لكل خطة، يجب بعده الانتقال إلى الخطة الموالية (50 ألف دولار سنويًا للخطة الأولى).

تسجل بغ كومرس نقطة جيدة في التهيئة لمحركات البحث، كما توفر الكثير من الميزات المدمَجة في خطط الاشتراك.

نقاط القوة

• أداء جيد في التهيئة لمحركات البحث.
• إمكانيات كبيرة لتخصيص المنتجات.
• ميزات مُدمَجة (لا تحتاج لإضافات للحصول عليها) كثيرة.
• متميزة  في البيع متعدد القنوات.
• قوالب جميلة وتصاميم متعددة.

نقاط الضعف

• النقص في سرعة عرض الموقع.
• التكلفة العالية بالنسبة للمتاجر ذات المبيعات المرتفعة.
• غياب إمكانية الارتقاء بالصفقة وإنجاز عمليات البيع بنقرة واحدة.
• قلة القوالب المجانية للمتاجر (7 أثناء كتابة هذا المقال).  كما أن بعض القوالب تحتاج للتعديل لتتلاءم مع اتجاه الكتابة في اللغة العربية (من اليمين إلى اليسار) أو الترجمة لتظهر الرسائل في واجهة المتجر باللغة العربية.

منصة ثري دي كارت (3dcart)

تعد منصة ثري دي كارت من أقدم منصات التجارة الإلكترونية المقدَّمة بصيغة خدمة رغم أنها ليست بانتشار شوبيفاي وبغ كومرس نفسه.  تقترح ثري دي كارت أربع خطط اشتراك تتراوح أسعارها بين 19 دولارًا و229 دولارًا للشهر، وحد مبيعات سنوي يتراوح بين 50 ألف ومليون دولار، ولا تأخذ نسبة من المبيعات.

قد يستغرق المبتدئون وقتًا أطول مقارنة بشوبيفاي وبغ كومرس في إعداد المتجر وتخصيصه. تبدو القوالب وتصميمات المتاجر المتوفرة احترافيّة وإن كانت بأساليب تصميم متقادمة، وبالتالي قد تحتاج للاستعانة بمطورين للتعديل عليها. تأتي منصة ثري دي كارت بالكثير من الميزات الجاهزة للاستخدام، وتتميز في حلول الشحن المتاحة.

نقاط القوة

• ميزة تدوين متقدمة على بقية المنصات المقدَّمة بصيغة خدمة.
• تدعم التكامل مع الكثير من الخدمات.
• أدوات احترافية لإدارة المستخدمين.

نقاط الضعف

• تصاميم قديمة.
• لا تدعم اللغة العربية.
• مراجعات دعم المنصة للمستخدمين غير جيدة.
• وقت أطول في التعلم بالنسبة للمبتدئين.

منصة ووكومرس (WooCommerce)

ووكومرس هو في الأساس ملحق يعمل على تحويل مواقع ووردبريس إلى متاجر جاهزة للاستخدام ولديها قابلية متقدمة للتخصيص. تتميز منصة ووكومرس في جاهزيتها العالية للتهيئة لمحركات البحث، وتوفر عددا هائلا من قوالب وتصميمات ووردبريس التي يمكن استخدامها في المتجر.

 لا تحتاج للدفع مقابل استخدام ووكومرس، ولكنها كأي منصة تجارة إلكترونية مستقلة تحتاج لاستضافة تعمل عليها، كما أن كثيرًا من الوظائف الأساسية تُوفَّر عبر إضافات، مدفوعة في الغالب. لن يطرح إعداد ووكومرس مشكلة لمن لديهم خبرة في ضبط مواقع ووردبريس، إلا أن الأمر يختلف لمن ليست لديهم تجربة في ذلك، وإن كان توفر الموارد التعليمية لووكومرس بكثرة يساعد في تخطي هذا الحاجز.

نقاط القوة

• الأفضل من حيث الجاهزية للتهيئة لمحركات البحث.
• قابلية عالية للتخصيص.
• دعم مقبول عموما للغة العربية ولتعدد اللغات.
• توفر الكثير من الخبراء في ووردبريس للمساعدة عند الحاجة.
• إمكانية إنجاز عمليات البيع بنقرة واحدة.

نقاط الضعف

• تكلفة الاستضافة المناسبة قد تكون مرتفعة.
• غياب الدعم المضمون.
• تحتاج للكثير من الإضافات حتى في أمور بسيطة.
• البطء في الأداء عندما يصبح المتجر كبيرًا ويكثر عليه الطلب.

منصة أوبن كارت (OpenCart)

أوبن كارت هي منصة تجارة إلكترونية مستقلة حرة ومجانية. يتطلب تثبيت أوبن كارت وإعدادها خبرات تقنية، إلا أن إدارة المنتجات، والطلبيات والوظائف الأخرى سهلة عبر لوحة التحكم. تتوفر المنصة على الوظائف الأساسية في منصات التجارة الإلكترونية. كما تتوفر على الكثير من الإضافات للحصول على ميزات إضافية وللتكامل مع خدمات أخرى مثل خدمات الدفع الإلكتروني.

تأتي منصة أوبن كارت بقالب متجر نظيف ومتجاوب، ولكنك ستحتاج لشراء قالب أو تطويره إن كنت تريد مظهرًا خاصًا بمتجرك.  رغم أن المنصة ذاتها مجانية إلا أن التكلفة الإجمالية قد تكون غالية نظرًا للحاجة للدفع مقابل الاستضافة وإضافات المنصة وإن احتجت للدعم من أجل تشخيص مشاكل المتجر. تناسب أوبن كارت المبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية ممّن لديهم خلفية تقنية.

نقاط القوة

• سهولة الاستخدام.
• قابلية تخصيص عالية.
• دعم مقبول عموما للغة العربية ولتعدد اللغات.
• التكامل مع الكثير من الخدمات.
• الكثير من القوالب الاحترافية.

نقاط الضعف

• تحتاج للتعديل على الإعدادات المبدئية من أجل التهيئة لمحركات البحث.
• تتطلب مهارات تقنية في الإعداد.
• تحتاج للإضافات في كثير من الأحيان.
• البطء في العرض إذا كان المتجر كبيرا.

منصة ماجنتو (Magento)

ماجنتو هي منصة تجارة إلكترونية حرة، تتوفر بإصدار مستقل مجاني، وإصدار مقدَّم بصيغة خدمة موجه للشركات الكبيرة. تتميز ماجنتو بالقابلية العالية للتخصيص، بحيث يمكن الحصول على متاجر فريدة لا تشبه أي متجر آخر.

الكلفة الإجمالية لاستخدام منصة ماجنتومرتفعة، كما أنها تتطلب قدرات برمجية جيدة؛ ومن هذا المنطلق لا تناسب المبتدئين في التجارة الإلكترونية، ولكنها تناسب الشركات المتوسطة التي لديها موارد تقنية ومالية وتبحث عن متاجر فريدة.

نقاط القوة

• منصة صلبة وغنية.
• قابلية عالية جدا للتخصيص.
• جاهزة للتهيئة لمحركات البحث.
• الكثير من الموارد التعليمية.

نقاط الضعف

• التكلفة المرتفعة.
• الحاجة لمهارات برمجية وتقنية.
• الحاجة لخواديم بمواصفات عالية.
• لا يوجد دعم مجاني لمستخدمي الإصدار المستقل.